Avis Clients Floryday

Bonjour ça fait plus d un mois que j ai renvoyé toute ma commande car les habits étaient juste affreux. Pour le remboursement ceux sont des fantômes. J attend... Sauf que c est du vol et que je compte pas en rester là. On nous mène en bâteau mais je vais déposer une plainte pour ce site véreu et je vais le diffuser sur tous les réseaux sociaux.

Je n'ai pas du tout été satisfaite du service clients : j'ai passé ma commande le 10/05/21 pr 3 articles (1 paire de ballerines, 1 maillot et 1 short).
Ds le mail de confirmation de commande, il est annoncé 12 à 17j de livraison (auquel donc il faut rajouter le délai d'expédition).
Seulement le 25/05/21 (soit donc 15j plus tard), j'ai reçu un mail pr m'informer de la rupture de stock de l'un de mes produits commandés (mon coup de cœur de la commande donc déçue !) sans me proposer de date de réapprovisionnement => dc remboursement (bon, bon point : remboursement effectué rapidement).
Depuis le jour où j'ai passé commande et auj le 05/06/21, le statut de ma commande est resté le même, à savoir "en traitement". Sans évolution !
Quand je contacte le service client fin mai, il m'est répondu à nouveau par mail que l'expédition peut prendre 12 à 17j.
Je relance le 04/06 et ce matin je reçois un mail de réponse m'annonçant qu'en raison de la haute saison, la date d'expédition a été décalée au 30/06/21.
Là, c'en est trop ! 2 mois pr expédier 2 petits articles, sans parler de la livraison, non ! Aucun accompagnement si l'on relance pas un minimum !
Donc, j'ai annulé ma commande.
Je ne suis pas du tout satisfaite de ce site sans compter qu'il n'y a pas d'infos sur les stocks, ni sur les délais d'expédition, ni de VRAI suivi client ! Pr faire de la publicité, là la machine est bien rôdée mais ensuite, tout est à revoir ! Je sais que la prod est basée en Chine mais j'ai déjà acheté sur des sites marchants chinois et ils ont été bien réactifs (surtout ds le suivi de commande) que ce site.

Achat conforme à la photo. Couleur correspondant. Taille correctement. Livraison plus vite que prévu. Ravie de mon achat

tres satisfaite de ma premiere commande. Tres rapide.

J'ai écris plusieurs commentaire a chaque commande passée et reçue alors je résume en vous disant que ce sont de beaux articles, stylés et a bon prix, je recommande Floryday

annulation d'une commande : tout s'est très bien passé avec le service client.

Article conforme à la commande rapide bonne taille je recommande

1 ère commande faite et bien réceptionnée , délai un peu long ( 4 à 5 semaines ) mais Vetements tout à fait conforme à la commande . Je suis satisfaite

article arrivés plus de 10 jours après la commande et franchement je suis vraiment très déçue par la qualité du produit un vulgaire synthétique il n'y a même pas l'étiquette d'entretien et de matière sur le produit alors que cela est une obligation .... j'ai été directrice dans le prêt à porter pendant plus de 30 ans et j'ai rarement vu un tissu aussi bas de gamme, ce qui est dommage car l'imprimé est sympa.... pour dire je ne recommande pas de faire des achats sur ce site. surtout que les photos sont alléchantes donc trompeuses....

Je suis plutôt satisfaite de ma commande. Une robe longue style casual. Ce n'est pas de la haute couture mais cela correspond bien au prix. Du coup, j'ai à nouveau commandé. J'espère que cela va bien se passer.

Commande facile à réaliser et le retour aussi et le remboursement

Je reviens sur mon avis du 4 mai dernier car Floryday a reconnu son erreur et m'a remboursée des chaussures dont la pointure ne correspondait pas.
Toutefois, je ne recommanderai pas sur ce site.
Incapable d'inscrire une adresse complète sur le colis. Livraison retardée et toujours pas de colis malgré le nécessaire fait par mes soins près de la Poste.
Ecrit à Floryday pour leur faire part de mon mécontentement mais font une réponse type qui ne correspond pas à ma demande. Site à éviter très rapidement